外構工事（エクステリア工事）成約率を上げるには、無数に存在する外構専門業者（エクステリア業者）の中から、あなたの会社を選んでもらう必要があります。
そこで、エクステリアに関連する資格を取得すると良いです。工事や提案に関する知識が身につくのはもちろんのこと、お客様に安心感を与えることができるからです。その中でも、かなり効果的な資格として住宅建築コーディネーターがあります。
住宅建築コーディネーターの魅力
庭造りに関する免許の中で、「住宅建築コーディネーター」はお勧めです。住宅建築コーディネーターとは、家づくりに必要なライフプランや資金計画、住宅ローン、土地選び、設計・施工などの各専門家とお客様を繋ぐ公的団体の資格です。
一見すると、外構工事には関係の無い免許に思えますが、お客様の提案に大いに役立ちます。
例えば、エクステリア工事を受注する際、「同時に増築も考えている」と言われた場合、エンドユーザーに対して設計事務所の紹介ができます。さらに、ファイナンシャルプランナーを紹介することで、工事に必要な資金計画に関しても相談に乗ることができます。
このとき、そこで契約が成立すればコーディネート料（紹介料）を受け取ることができます。お客様の悩みを解決することになるため、信頼されるようになります。すると、本業である外構工事も受注しやすくなります。
しかし、住宅に関する知識が無ければ、そもそもどの専門家を活用すればいいのかも分かりません。お客様の相談に乗ることができないため、これでは逆に信頼を無くしてしまいます。
資格を取得することで提案力が増す
現代では、ほとんどの人が相見積もりを取ります。そして、それぞれの業者の提案や見積もりを見比べて、その中で一番良いと思える外構専門業者（エクステリア業者）へ工事を依頼します。
そのため、エクステリア工事をエンドユーザーから受注するためには、あいみつで他社よりも魅力的である必要があります。
このとき、値段で勝負をする人がいますが、これだけでは不十分です。たしかに、他の会社よりも安い金額を提示することができれば、相見積もりで選ばれやすくなります。
しかし、低価格を追求してしまうと、お客様に提供できるサービス内容が限られてしまいます。これでは、たとえ安い値段でエクステリア工事ができたとしても、エンドユーザーの満足度が小さくなってしまいます。
そもそも、値引きは小学生でも考えられる戦略であるため、お勧めできません。これを行った瞬間に、価格競争に巻き込まれてしまうからです。
そこで、住宅建築コーディネーターの知識を持ち込むことができれば、お客様に対して住宅建築に関する悩みを全て解決することができるようになります。それと同時に、家づくりに関する引き出しが増えるため、提案力が増します。その結果、お客様に対しての信頼を獲得しやすくなるのです。
つまり、住宅建築コーディネーターを取得することで、家づくりに関する一流の知識が身につくようになります。資格取得によって、小手先のテクニックに頼らずにエンドユーザーから直接外構工事を受注できるようになるため、お客様に感謝されながら仕事が増えていきます。
また、お客様に信頼してもらうことができれば、「あなたにエクステリア工事を依頼したい」と言ってもらえるため、価格競争から抜け出すことができます。
このページで述べてきたように、外構工事の成約率を上げるために、住宅建築コーディネーターは役立ちます。本当の意味でお客様に満足してもらうために、あなた自身の提案力の向上に全力を注いでください。
